Profitant de l’installation de la Fibre, des malveillants appellent, entre autres, des habitants de Fontaine Fourches, leur indiquant que la mise en place de la Fibre sur la commune crée des dysfonctionnements sur le réseau internet et que pour vérifier leur installation, il faut rappeler un N° commençant par 0893xxxxxx.
Après rappel de ce N°, l’interlocuteur indique que l’opérateur est déjà en ligne et qu’il faut attendre sa disponibilité. Après des dizaines de minutes d’attente aucun opérateur ne se manifeste. Or, les appels sur un N° commençant par 089 sont taxables à l’appel comme à la durée et peuvent coûter cher. Ces appels frauduleux sont appelés « SPAM VOCAL ».
D’une manière générale, ne jamais rappeler des N° ainsi sollicités, si des services doivent vous contacter, ils le font directement et ne vous demandent jamais de les rappeler, ni de leur communiquer vos coordonnées, personnelles, bancaires, codes, etc…
Si vous êtes victimes de tels agissements, informez votre opérateur téléphonique d’une part et d’autre part signalez aux autorités les faits aux organismes suivants tels que :
- Signaler ce « SPAM VOCAL » par SMS au 33700 en écrivant la mention « appel frauduleux (« spam vocal »), suivie du numéro de téléphone incriminé, exemple : « spam vocal 089XXXXXXX »
- Il est également possible de signaler un « SPAM VOCAL » via un formulaire en ligne sur : http://www.33700.fr
- L’utilisateur victime de cette escroquerie peut également signaler le contenu incriminé sur la plate-forme PHAROS ou contacter le numéro Info escroquerie au numéro suivant : 0805 805 817 (service et appel gratuits).
Dans le cas des courriers électroniques indésirables, la police judiciaire, et notamment sa plateforme Pharos invite les utilisateurs à signaler les courriers électroniques indésirables sur le site de l’association Signal Spam : https://www.signal-spam.fr/
Seuls certains formats de numéros sont susceptibles d’être surtaxés :
- Les numéros à 10 chiffres commençant par 08
- Les numéros à 4 chiffres commençant par 3 ou 10
- Les numéros à 6 chiffres commençant par 118
Les principes de facturation :
- 100% Gratuit : numéros 0800 à 0805 et numéros 30XX / 31XX
- Service gratuit + Prix Appel : numéros 0806 à 0809 et numéros 32XX / 34XX / 36XX / 39XX
- Service payant + Prix Appel : numéros 081x, 082x, 089x et numéros 32XX / 34XX / 36XX / 39XX
Exemples de facturation possible :
- Facturation à l’acte de 3 € par appel
- Facturation à la durée de 0,80 € par minute
- Facturation à l’acte et à la durée de 2,99 € l’appel + 2,99 € la minute
Article : Claude TOURBET-LEROY